Assurance vie
COMMENT LA VENTE À DISTANCE
NOUS RAPPROCHE
DE NOS CLIENTS

Vos clients l’attendaient et vous aussi ! La signature électronique à distance (SED) est aujourd’hui déployée pour l’assurance vie. Pour tous les contrats ouverts à l’adhésion, vous pouvez désormais aller jusqu’au bout de la vente à distance (VAD) ! C’est un plus pour vos clients, un plus pour vous et surtout un grand pas en avant pour la relation commerciale. Grâce à ce canal de vente, c’est un lien supplémentaire et complémentaire qui se crée avec nos clients. À vous de leur proposer et de leur simplifier son utilisation.

PLEINS FEUX

LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE À DISTANCE :
POUR CONCLURE EN VENTE À DISTANCE


LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE À DISTANCE,
UN ACTE SIMPLE DANS LE PARCOURS CLIENT

LA SED DÉPLOYÉE EN ASSURANCE VIE


La majorité des opérations est aujourd’hui disponible en signature électronique à distance.

* Hors adhésion par rachat ou rachat avec exonération fiscale pour motif exceptionnel.

DÉCRYPTAGE

LA VENTE À DISTANCE :
UN DISPOSITIF TOUT BÉNÉFICE


Les clients adhèrent de plus en plus aux services à distance : moins de freins,
des conseillers plus disponibles, des contacts facilités... Grâce à la VAD et la SED,
la relation clients passe un nouveau cap. À vous d’en générer des opportunités commerciales.

SUR LE TERRAIN

LA VAD EN QUESTIONS

  Comment évaluer l’appétence de mon client pour la vente à distance ?

Lui proposer le canal et s’adapter à sa réaction.
« Savez-vous que maintenant, nous pouvons faire ensemble vos versements à distance ?
Et pour notre prochain rendez-vous, on peut prévoir une visio si ça vous arrange. »
« Vous préférez vous déplacer à l'agence ? Prenons rendez-vous. »

  Comment convaincre mon client d'utiliser ce canal ?

Accompagnez le client étape par étape dans une signature électronique sur tablette, le parcours étant très proche de celui de la SED.Vous lui montrez ainsi la marche à suivre pour qu’il puisse la reproduire seul la prochaine fois.
« Pour votre prochaine opération, inutile de vous déplacer :
appelez-moi ou envoyez-moi un mail pour fixer un rendez-vous. Nous ferons votre opération ensemble et vous pourrez signer vos documents électroniquement, comme nous l’avons fait aujourd’hui. »

  Comment transformer le lancement de la SED en opportunité commerciale ?

En rebond : « Je vois que vous possédez quelques liquidités.
Seriez-vous intéressé de les placer sur votre contrat d’assurance vie ? Vous pouvez désormais faire des versements à distance. Si cela vous intéresse, je vous explique comment. »

Des fiches mémo
Des modes opératoires
Des vidéos parcours en vision conseiller et en vision client

et d'autres supports à retrouver Animation et actions co > Mise en marché > Signature électronique à distance